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Preguntas frecuentes:

Para su comodidad, ofrecemos varios métodos de pago: AutoPay, PayNearMe (en línea o en tiendas de conveniencia locales), y pagos por teléfono.

Una vez realizado el pago final en tu cuenta, deberías recibir tu título dentro de 2-3 semanas. Si tu dirección cambia, por favor notifícanos lo antes posible. Si no recibes el título, comunícate con nuestro departamento de títulos al Correo electrónico: title@youdriveauto.com

La tasa de interés de un préstamo para auto es el costo que se paga cada año por pedir dinero prestado, expresado como un porcentaje (Tasa de Porcentaje Anual o APR). No incluye las tarifas cobradas por el préstamo.

Sí, pagar tu préstamo anticipadamente puede ahorrarle dinero en intereses diarios.

Sí, como se indica en su contrato, con previo aviso y una carta de autorización de You Drive Auto, se le permite sacar el vehículo de su estado de residencia.

En el desafortunado caso de un accidente, por favor, pónte en contacto con nosotros al 1-800-282-3154 para que nuestro departamento de seguros pueda ayudarte con el procesamiento del reclamo, ya sea que tengas un seguro externo o tengas protección colateral con nosotros.

Como un concesionario "compra aquí, paga aquí", requerimos una identificación válida o un pasaporte del gobierno de su país de origen, comprobante de ingresos, y comprobante de residencia.

Una reposesión ocurre cuando has incumplido con tu contrato, y el vehículo es embargado por una grúa y devuelto al concesionario.

Entendemos que la vida puede presentar situaciones incontrolables. Si esto sucede, por favor llámanos al 1-800-282-3154.

Llámanos al 1-800-282-3154, y con gusto te configuraremos pagos automáticos para tu comodidad, asegurando la tranquilidad de que se cumplan tus obligaciones.

Puedes solicitar ser parte de la familia You Drive Auto en la tienda, en línea o por teléfono.

You Drive Auto no considera el "arrepentimiento del comprador". Cuando se compra un vehículo, se firma un contrato y se entrega al comprador, desde esa fecha en adelante es responsable de todo lo que está en el contrato.

Preguntas frecuentes sobre seguros y CPI:

El Seguro de Protección Colateral (CPI) se requiere cuando un vehículo se vende con financiamiento en casa y debe obtenerse antes de que la unidad salga del lote si el cliente no cuenta con un seguro de cobertura total.

Si tienes un seguro de cobertura total, debes llamar a tu compañía de seguros, proporcionar una prueba de seguro por correo electrónico al gerente del concesionario o al representante de ventas, y asegurarte de que se verifique antes de que el vehículo sea entregado o conducido fuera.

Tu seguro debe listar a You Drive Texas LLC como el titular del gravamen con un deducible máximo de $500 tanto para colisión como para cobertura completa. No debe haber conductores excluidos en el contrato que no estén cubiertos por el seguro.

Debes pagar $60 para salir conduciendo con el CPI, que cubre el vehículo durante dos semanas, y este pago es quincenal.

El pago quincenal para el CPI es de $65, con un pago mensual de $130.

Es responsabilidad del gerente recibir el dinero recolectado para el CPI, establecer pagos recurrentes para el CPI y asegurarse de que el seguro del CPI del cliente esté documentado en IDMS.

Sí, puedes cambiar a un seguro externo de cobertura total si lo consideras más adecuado. Debes traer o enviar por correo electrónico una página de declaración a You Drive o dejarla en la tienda donde se compró el vehículo.

El gerente del lote o el representante de ventas enviará por correo electrónico su declaración de seguro a la dirección de correo electrónico proporcionada para su verificación. Una vez confirmada la cancelación del CPI, se le notificará y su seguro se actualizará como aceptado.

¿Necesitas ayuda? Por favor, rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.